Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Mọi điều bạn cần biết về trả lời điện thoại AI kết hợp có hỗ trợ con người.
Con người có thể tiếp quản cuộc gọi không?
Có. 24AIStaff được thiết kế như một hệ thống lễ tân AI kết hợp. AI có thể trả lời trước, và nhân viên hỗ trợ có thể can thiệp khi cần tùy theo thiết lập của bạn.
Tôi có thể kiểm tra nhật ký cuộc gọi không?
Có. Bạn có thể xem lại nhật ký cuộc gọi, tóm tắt và các chi tiết hội thoại sẵn có để hiểu điều gì đã diễn ra trong các cuộc gọi của khách hàng.
Hệ thống này có hoàn toàn tự động không?
AI có thể hoạt động tự động, nhưng điểm khác biệt then chốt là sự giám sát của con người. Doanh nghiệp của bạn không cần chỉ dựa vào AI.
Nó có thể đặt lịch hẹn không?
Có, việc đặt lịch hẹn có thể được thiết lập tùy theo quy tắc đặt lịch và hệ thống lịch của bạn.
Nó có thể chuyển cuộc gọi khẩn không?
Có, các quy tắc chuyển cuộc gọi khẩn có thể được cấu hình.
Nó có thể trả lời ngoài giờ không?
Có, 24AIStaff có thể trả lời cuộc gọi ngoài giờ làm việc thông thường.
Nó có hoạt động với số điện thoại hiện tại của tôi không?
Điều này tùy thuộc vào nhà mạng và thiết lập của bạn. Trong nhiều trường hợp, có thể dùng chuyển hướng cuộc gọi.
Nó có phù hợp với doanh nghiệp nhỏ không?
Có. 24AIStaff được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp nhỏ và nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.
Chi phí là bao nhiêu?
Giá phụ thuộc vào lượng cuộc gọi, độ phức tạp khi thiết lập và nhu cầu hỗ trợ. Giá của chúng tôi được thiết kế thân thiện với doanh nghiệp nhỏ. Vui lòng liên hệ để nhận báo giá riêng.
AI có thể trả lời mọi câu hỏi không?
Không nên tin tưởng bất kỳ AI nào trả lời mọi thứ mà không có giới hạn. Chúng tôi đặt ra quy tắc rõ ràng, câu hỏi thường gặp, lộ trình chuyển lên và các phương án hỗ trợ con người.
Vẫn còn thắc mắc?
Liên hệ với chúng tôi