法律

服务条款

最后更新：2026 年 6 月 11 日

1. 关于本服务

24AIStaff 提供混合式 AI 电话接听和虚拟接待员服务。AI 先接听来电，人工审查或介入则视你所选择的服务配置而定。使用本服务即表示你同意这些条款。

AI 技术很强大，但 可能并不完美。AI 偶尔可能会误解来电者、遗漏细节或给出不完整的答复。我们设计脚本、规则和升级路径以尽量减少错误，并提供人工后盾选项，但无法保证毫无差错。

人工审查、升级处理和实时介入的可用性及范围，取决于为你的账户所选择的服务配置。并非所有方案都包含同等程度的人工参与。

企业主仍需对最终的业务决策负责，包括如何跟进来电、向 AI 提供哪些用于应答的信息，以及在通话结束后如何处理预约和咨询。

本服务是一款电话接听和留言记录工具。紧急、法律、医疗或财务事项不应只依赖 AI。遇到紧急情况的来电者应始终被引导至相应的紧急服务，专业建议也应由具备资质的专业人士提供。

服务的可用性可能取决于第三方电信、AI 和托管服务商。对于这些第三方服务造成的中断或故障，我们不承担责任，但我们会努力尽快恢复服务。

我们可能会不时更新这些条款。在变更生效后继续使用本服务，即表示接受更新后的条款。