Legal
Términos del servicio
Última actualización: 11 de junio de 2026
1. Sobre el servicio
24AIStaff ofrece un servicio híbrido de atención telefónica con IA y recepcionista virtual. La IA contesta las llamadas primero, y la revisión o intervención humana está disponible según la configuración del servicio que elijas. Al usar el servicio, aceptas estos términos.
2. Limitaciones de la IA
La tecnología de IA es potente, pero puede no ser perfecta. La IA puede malinterpretar a un llamante, pasar por alto un detalle o dar una respuesta incompleta de vez en cuando. Diseñamos guiones, reglas y rutas de escalado para minimizar los errores, y ofrecemos opciones de respaldo humano, pero no podemos garantizar un funcionamiento libre de errores.
3. Revisión humana
La disponibilidad y el alcance de la revisión humana, el escalado y la intervención en vivo dependen de la configuración del servicio elegida para tu cuenta. No todos los planes incluyen el mismo nivel de participación humana.
4. Tus responsabilidades
El dueño del negocio sigue siendo responsable de las decisiones finales del negocio, incluido cómo se da seguimiento a las llamadas, qué información se facilita a la IA para responder y cómo se gestionan las reservas y consultas después de la llamada.
5. Sin asesoramiento profesional
El servicio es una herramienta de atención telefónica y toma de mensajes. Los asuntos de emergencia, legales, médicos o financieros no deben depender solo de la IA. Los llamantes con emergencias siempre deben dirigirse a los servicios de emergencia adecuados, y el asesoramiento profesional debe provenir de profesionales cualificados.
6. Servicios de terceros
La disponibilidad del servicio puede depender de proveedores externos de telecomunicaciones, IA y alojamiento. No somos responsables de las interrupciones o cortes causados por estos servicios de terceros, aunque trabajaremos para restablecer el servicio con prontitud.
7. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. El uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los términos actualizados.
8. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos términos? Contáctanos o llama al EE. UU. 669-202-7477 / Australia 0480-090-200.