Funciones
Todo lo que necesitas para gestionar mejor las llamadas de tus clientes
Un kit completo de recepcionista híbrido con IA: automatización con respaldo humano, creado en torno a tu negocio.
Atención de llamadas con IA
Tu recepcionista con IA saluda a cada llamante con profesionalidad y gestiona la primera respuesta.
Atención 24/7
Las llamadas se contestan a todas horas, incluso fuera de horario, fines de semana y festivos.
Conversación natural
Conversaciones cordiales y naturales que ponen al llamante a gusto.
Saludo personalizado
Un saludo redactado para tu negocio, con tu tono de voz.
Preguntas frecuentes del negocio
Respuestas a tus preguntas más habituales sobre servicios, horario y ubicación.
Respaldo humano
La diferencia que importa: personas reales pueden revisar, corregir e intervenir.
Revisión humana
El personal puede revisar las llamadas para asegurarse de que no se pase nada importante.
Escalado
Las llamadas urgentes o complejas se pueden escalar a una persona real.
Seguimiento manual
Tu equipo puede dar seguimiento a cualquier llamada con todo el contexto.
Control de calidad
La revisión continua mantiene alta la calidad de las respuestas y mejora los guiones.
Registros de llamadas
Visibilidad total de cada llamada de cliente: nada ocurre en una caja negra.
Resúmenes de llamadas
Un resumen claro y legible de qué trató cada llamada.
Transcripciones de llamadas
Revisa los detalles de la conversación cuando los necesites.
Datos del cliente
Nombre, número de teléfono y datos de contacto registrados con precisión.
Motivo y urgencia
Se registra el motivo y el nivel de urgencia de la llamada para que puedas priorizar.
Estado del seguimiento
Controla qué llamadas se han gestionado y cuáles aún requieren acción.
Reservas y captación de clientes
Convierte las llamadas contestadas en citas reservadas y clientes potenciales calificados.
Solicitudes de cita
Registra las solicitudes de reserva según tus reglas.
Calificación de clientes potenciales
Califica las consultas con las preguntas que importan a tu negocio.
Datos de contacto
Datos de contacto precisos del llamante para un seguimiento fácil.
Registro de consultas de servicio
Registra exactamente qué servicio le interesa al llamante.
Notificaciones
Entérate de cada llamada sin contestar cada llamada.
Resumen por SMS
Recibe un resumen de texto momentos después de que termine la llamada.
Resumen por correo
Resúmenes detallados de llamadas en tu bandeja de entrada.
Registro en el panel
Cada llamada queda registrada en un solo lugar para revisarla fácilmente.
Integración con CRM o webhook
Si quieres, envía los datos de las llamadas a tu CRM u otras herramientas.
Personalización
Configurado según cómo funciona realmente tu negocio, no un bot único para todos.
Guiones por sector
Guiones creados para clínicas, gremios, salones, agencias y más.
Preguntas personalizadas
Pregunta a los llamantes exactamente lo que tu equipo necesita saber.
Lógica de horario de apertura
Gestión distinta para el horario de oficina y para fuera de horario.
Flujo fuera de horario
Un flujo específico para las llamadas de noche, fines de semana y festivos.
Reglas de transferencia
Decide exactamente cuándo y a dónde se deben transferir las llamadas.
¿Quieres escuchar cómo funciona?
Solicita una demo y descubre cómo 24AIStaff puede contestar las llamadas de tu negocio.